文 | 黎诗韵朴妮唛全集
裁剪 | 郑玄
客岁底的一次巧合机会，从速卖通起家的跨境品牌「宙斯 Zeuslap」创举东谈主郑庆祥运行战斗到平台的 AI 器用。他是中国跨境商家的典型代表，创业九年，一手把公司从「小作坊」、作念成了目下速卖通表示器品类韩国市场的第别称。
跨境卖家的刚需之一是作图，比如表示器需要呈目下不同的办公布景里，才能诱骗更多东谈主买。曩昔他的作念法是招两个东谈主，抠图、找素材、PS，一周只可作念四、五套。但在点开阿谁 AI 器用后，他在两分钟内赢得了一张实足可商用的商品图。
AI 实真实在帮他降本增效了。目下「宙斯 Zeuslap」的店铺里，70% 以上的图片由 AI 生成。他的联想职工再也无须加班，每周想生成若干图片都落魄不羁。
「宙斯 Zeuslap」的故事标明——生成式 AI 波澜爆发的近两年来，行业照旧运行从时代怎样追逐、怎样落地，渐渐转向怎样哄骗、怎样落地的阶段。在 AI 哄骗的各个场景中，跨境电商是跑的最快的一个。
根据阿里国际的数据，今天有 50 万像「宙斯 Zeuslap」这么的跨境商家正在使用 AI 器用。他们不单用 AI 生图，还用来生成模特、优化告白投放、打造智能客服等，使用场景跨越 40 个。不同场景的收益擢升在 1% 至 30% 不等。这带来了居品的日均调用量超 5000 万次，且以每两个月翻倍的速率增长。
和那些尽力于基础大模子研发、罢了 AGI 的公司不同，阿里国际从一运行就想显明要走哄骗落地之路。客岁 4 月，在阿里国际数字交易集团副总裁、AI 业务正经东谈见识凯夫的带队下，阿里国际建立了一支近百东谈主的 AI 团队。他们但愿用 AI 撑捏阿里统统的外洋电商居品，跨境电商更是重心。
流程一年多的尝试，效果照旧初显。
张凯夫对极客公园说，阿里国际 AI 团队提供了一个作念哄骗落地的样本。畴昔跟着底层大模子的熟识，九行八业的公司都有机会像团队一样，作念出基于场景的 AI 哄骗。以下是极客公园与阿里国际 AI 团队换取后，对其 AI 哄骗居品的体验及背后方法论的纪念。
01 40 多个电商 AI 场景，最猛进程帮商家降本增效
「宙斯 Zeuslap」仅仅使用了 AI 生成商品图，而对 50 万跨境商家来说，他们用上的 AI 场景远不啻这些。
比如店铺笃定页的外洋改写。淌若一个国内商家想要出海，那么他需要把统统华文换成外文、面向中国耗尽者的抒发换成面向异邦耗尽者的抒发、图片进行好意思化改写等等。目下，阿里国际的 AI 处事照旧为跨越 1 亿的商品进行了改写。
阿里国际 AI 的商品布景图替换｜图片来源：阿里国际 AI 官网
比如智能客服。平台的 AI 能平直调用商家的商品信息、物流信息等，缔造一个客服机器东谈主，帮他全天无休地通告耗尽者。仅 6 月，配备了 AI 客服的商品，售前询单的滚动率提高了 29%。
比如造谣模特。只用一张穿戴图片、甚而不需要出产穿戴，商家就能赢得不同外洋模特的上身图。市面上请一个模特拍摄一组上身图频频需要数百到数千元，而使用造谣试衣完成相通的责任，老本惟有这个用度的零头。
比如智能助理。以用户拒付（Chargeback）为例，之前商家要进行抗辩，需要花数小时准备每个才略的贵寓、把柄，往往很难罢了。目下通过「拒付抗辩 Agent」，能帮商家在几分钟内整理好统统贵寓、自动生成抗辩信，发给信用卡机构。平台统计，这每年能为商家减少近 2000 万的耗损。
阿里国际暗意，目下其 AI 已哄骗到 40 多个跨境电商的要津场景，包括商品图文、营销、搜索、告白投放、SEO、客服、退款、店铺装修等。「降本增效这件事算是被咱们玩显明了。」张凯夫说。
据极客公园了解，上述 AI 功能目下平直嵌于商家系统的后台，这意味着商家的上手门槛很低。甚而对于托管商家来说，它不错平直授权平台进行 AI 操作，而无需我方开首。
但在畴昔，跟着 AI 处事的鸿沟扩大、况兼深切更复杂的电市集景，阿里国际辩论通过 PaaS（平台即处事）、SaaS 等神气，进行更鸿沟化、方法化的居品录用，并撑捏第三方基于平台作念更多定制化和个性化的功能。
目下，这些 AI 功能对于阿里平台的商家都是免费的。「咱们帮商家把生意作念好了，实质上就融会过告白和佣金的神气，滚动为平台的收入。现阶段重心是降本增效。」张凯夫对极客公园暗意。
阿里国际 AI 在跨境电商 40 多个场景里落地哄骗｜图片来源：阿里国际
在他看来，这些 AI 处事最利好的照旧中小商家。一方面，中小商家的东谈主力、元气心灵、财力等资源相对受限，要想处事好复杂的外洋市场，AI 能连忙帮他们「武装」起来。另一方面，跟着出海竞争的加重，以及外洋流量、物流等老本攀升，AI 带来的降本增效也能让他们拿到更多效益。
而他们一直是中国出海的主要力量，阿里国际暗意，AI 将匡助中国企业更好地出海。
02 AI 居品可控、可用的要津，在于场景和时代的匹配
事实上，要让 AI 在具体交易场景中可控、可用，并能产生执行收益，这并龙套易。
举个例子，一年前也有平台想作念电商领域的 AI 模特，但那时的 AI 时代还不够熟识，生成的模特图会出现手指变形等问题，并不可控，也就意味着很难商用。
在阿里国际 AI 团队看来，背后中枢是作念好场景和时代的匹配。一方面，是要尽可能擢升底座大模子的时代上限，才能解锁更多场景。另一方面，大模子的智力有其领域、且其擢升偏「洪流漫灌」（并不针对具体场景），最终为了罢了某些热切电市集景的可用，照旧要给底层模子「打补丁」（定向优化）。
对于底层大模子的时代选型，阿里国际AI团队的想路是绽放的：淌若照旧有弥漫好用的时代，那就不需要重叠造轮子；淌若还不可高慢需求，或者时代上还有优化空间，那就要尝试自研更动。比如谈话大模子和多模态大模子的时代道路遴荐就有所不同。
阿里国际 AI 业务算法正经东谈主骆卫华对极客公园暗意，目下团队的谈话大模子是基于通义千问进行多谈话增强得到的——不同场景使用的参数版块不同，会根据老本作念详细辩论。模子天然不同，但框架是一致的。这背后的原因是谈话模子的时代道路已接近敛迹，在很厚情况下模子智力的上限差距不大。
阿里国际 AI 的造谣模特生成｜图片来源：阿里国际
但在多模态模子的遴荐上，团队遴荐自研了名为 Ovis 架构的多模态大模子。骆卫华暗意，目下多模态的时代想路还在演进中，一条道路访佛 Llava 、是让图像和文本对皆的多模态架构；另一条道路是图像、文本一体熟识的多模态架构。而 Ovis 是针对第一类模子的弱势建议的新架构。
对于怎样给模子「打补丁」，骆卫华纪念出四点中枢：
1）了解场景，明确要可控的是什么。比如想放浪模特的手指，不错故意作念一个小模子优化。
2）数据标注。相通以手为例，标注这是展开的手、交叉的手、合起来的手，更能优化模子。
小鹿系列3）一些调优器用。比如 RAG（检索增强生成）、prompt 放浪、文本增强、要津词反向拓展等。
4）多谈话。许多外洋市场对多谈话智力条款很高，有时还要辩论原土化抒发和文化禁忌，因此需要有针对性地去优化。
外界揣度较多的是，基于开源模子改、无法跟上最率先的时代。但在骆卫华看来，大模子增强和调优千里淀下来的方法论，不错快速迁徙到新的基座模子上去。
纪念来看，阿里国际在时代上的想路，跟追求 AGI 的公司们是截然不同的。它不追求「洪流漫灌」的模子智力擢升，不追求超大参数目——它想考更多的是，什么样的时代对用户更有匡助，能以更低的老本更好地普惠用户需求。
「众人（基础模子层和哄骗层）会酿成不同的单干。」张凯夫对极客公园暗意。
03 AI 会成为跨境电商行业的要津变量吗？
淌若说，2022 年底横空出世的 TEMU 开启了跨境电商行业的「全托管」之年。这家拼多多旗下的跨境电商平台通过主打「全托管」，即商家只需要供货，而投流、物流、运营等其他才略都由平台正经，掀翻了跨境电商行业的弘大风暴。
这一模式的实质是，通过裁汰商家的参与门槛，并把电商的要津才略整合进行降本增效，从而优化了商家端的供给、并改善了耗尽者的体验——不管是阿里国际、SHEIN、TikTok，甚而亚马逊，通盘行业都在跟进全托管模式。
而 AI 四肢一种新的时代变量，似乎正体现出相通的本性：它既裁汰了商家的参与门槛，也罢了了多个才略的降本增效，它会有机会改换通盘跨境电商行业吗？换句话说，它是否会成为新的竞争变量？
张凯夫对极客公园说，这恰是他们一年前立项的见识，一定要为电商联想产生执行影响。「会影响收入、滚动、增长，天然不好定量，但一定是 substantial（价值弘大）的。」他说。
阿里国际数字交易集团副总裁、AI 业务正经东谈见识凯夫｜图片来源：阿里国际
某种进程上，AI 对外洋电交易务的影响，甚而要大过国内电交易务。比如多模态数据认知可能会影响电商实质的「搜实行」交易模式——张凯夫暗意，比拟国内丰富的电商活动数据，外洋许多国度的用户数据还比较寥落，加入多模态的数据认知会带来更高的滚动率。、
今天，AI 对于电商的矫正照旧降本增效的阶段。但他觉得，上前一步，AI 可能会颠覆电商的用户交互口头、导购口头；向后一步，AI 则可能重塑电商的供应链、甚而从根柢上改换「搜实行」交易模式。这些都极有想象力，今天，AI 在电商行业的哄骗还只迈出了第一步。
目下，跨境电商照旧是一个竞争极为强烈的赛谈，各大平台在全球市场搏杀、但愿拿下更大份额。而阿里国际想收拢的先机之一省略是 AI。据极客公园了解，其在跨境电商行业的 AI 哄骗上更快。
张凯夫将速率归结于三点：一、高层的爱好和决心。二、团队既懂 AI，也懂业务。三、更早确定哄骗而非商酌驱动的道路。
在一年多时刻里，领有百万商家、近 3 亿用户的阿里国际团队朴妮唛全集，告捷撬动平台近半的商家用上了 AI、并产生了交易收益。跟着时代和居品的进一步熟识，其影响的范围也许会进一步扩大。而这不管是对于世俗的商家、用户，照旧对于尽力将 AI 时代普及哄骗的公司，照旧对于贴身肉搏的跨境电商平台来说，都会是一场值得期待的变化。